当全球政经领袖的声音在湾区激荡

当千万线上直播量见证思想交锋

在论坛幕后，有这样一群人

默默编织着盛会的经纬

【道口幕后星光】专栏

解码盛会背后的道口人物故事

看他们如何用汗水与智慧

让幕后微光聚成台前星河

文丨论坛交通志愿者组

清华五道口全球金融论坛是学院极具影响力的重要会议。作为交通组志愿者，我们承担了嘉宾接送与行程协调的任务。这项工作看似基础，实则处处蕴藏着细节与挑战——从航班动态的实时追踪到突发状况的应急处理，从跨团队的无缝协作到个性化服务方案的定制，每一个环节都需要极致的耐心与专业。在老师的带领下，我们三位志愿者分工协作、共同应对各类复杂场景，在不断磨合中形成高效协作机制，也在服务实践中收获了难得的成长体悟。

图为交通组合影

团队协作：无缝衔接的交通网络

团队协作：无缝衔接的交通网络尽管每位志愿者的分工各有侧重，但团队间的默契配合始终是任务顺利完成的关键。我们每天依据嘉宾到达名单精准分配接待任务，对所负责嘉宾的航班动态进行实时追踪。一旦出现航班变动或延误，便第一时间在组内展开沟通，同步更新信息并快速调整接待方案。

与此同时，我们与嘉宾组的老师及志愿者保持密切联络，力求在嘉宾抵达后实现接待服务的无缝衔接，以最快速度安排专车送抵会场，最大程度减少等待时间。

机场驻守：细节之中见真章

在深圳宝安机场连续工作的三个日夜，我们用行动诠释“道口温度”。面对凌晨抵达的航班，大家主动请缨；遇到外籍嘉宾联络困难，积极想办法沟通。大家尽己所能，为每一位嘉宾提供周到细致的接待。在这段经历中，我们不仅完成了任务，也收获了成长与友谊。

图为交通组志愿者接机

交通组成员个人感悟

牛顿（24级金融学博士，担任班长）

参与论坛交通志愿服务充实而有意义。我主要负责在深圳宝安机场接待来自国内外的嘉宾，与另外两位志愿者协同工作，连续值守三个日夜。从最初对机场环境的陌生，到后来能迅速找到各个出口、餐饮区和停车场。我们努力把每一项接待工作做好，确保每位嘉宾顺利抵达、行程顺畅。

让我印象最深的是团队始终保持高效、积极的状态：面对凌晨航班主动承担，处理外籍嘉宾事务灵活应对。有时两位嘉宾抵达时间接近，我们迅速穿梭于机场之间，确保接待顺利衔接。这段经历让我真切体会到五道口“不怕苦，敢为先，讲团结，重贡献”的精神，也让我在实践中收获了责任感与归属感。

黄治铭（24级金融学博士）

三个日夜在机场的驻扎守候，让我们摸透了每一条可能省时省力的捷径，国内到达与国际到达间的小步快跑，都是我们为了提高接机效率做的努力。深圳的天气多变，航班频繁变动，交通组的老师们细致负责，及时和我们同步嘉宾的最新动态。小组长高效分工，安排周到，让我们在忙碌的工作中，能有喘息休整的间隙。

最难忘的是清晨国际航班的接机，和对接老师守在到达口的一个半小时。遇到每个可能的面孔都格外打起精神，仔细聆听嘉宾的每个需求，协助初到中国的外宾办理电话卡，引导尚未就餐的客人简单用餐。最开心的是，看到迎面走来学院老师熟悉的身影。尽管旅途劳顿，老师们还是热情洋溢地向我们招手示意。道口的标志，是我们在繁忙拥挤的机场互相确认的最好印记。

杨钧天（24级金融学硕士）

这次志愿服务让我深刻理解大型活动背后环环相扣、精密协作的运作体系，充分领悟“细节服务”的价值——从精准掌握嘉宾航班动态，到定制接待方案，卓越服务藏于细微之处。

志愿工作之外，我还有幸品尝了深圳机场大部分美食。机场的食物于大部分匆匆赶路的人来说，往往只是填饱肚子，更谈不上吃遍机场。对我来说，这是一次很独特的经历，每一道风味各异的餐点都成了这段志愿时光的味觉注脚。闲暇时与伙伴们穿梭于机场的餐厅，在烟火气中拉近了彼此的距离，也让高强度的接待工作有了温暖治愈的注脚，让我在服务他人的同时，意外收获了属于这座城市与团队的独特记忆。