当全球政经领袖的声音在湾区激荡

当千万线上直播量见证思想交锋

在论坛幕后，有这样一群人

默默编织着盛会的经纬

【道口幕后星光】专栏

解码盛会背后的道口人物故事

看他们如何用汗水与智慧

让幕后微光聚成台前星河

文丨注册组志愿者 韩恒韬 余影 何龙江 周雨山

作为学院每年最重要的活动之一，清华五道口全球金融论坛今年选址深港，这不仅是扩大学院国际影响力的重要举措，更彰显了我们紧跟国家战略、深刻把握粤港澳大湾区融合这一宏大命题的时代担当。能以注册组志愿者的身份参与其中，我们内心满怀着欣喜与自豪，这既是一份荣誉，也是一份沉甸甸的责任。

图为注册组部分志愿者合影

一、启航：使命初心应召唤

作为嘉宾参加论坛的“第一扇窗口”，我们深知胸前的工作牌承载着双重意义——既是指引入场的标识，更是学院形象的缩影。在接到任务之初，我们的内心是忐忑与期待交织的：一方面，担忧经验不足，无法从容应对嘉宾们可能提出的各种问题；另一方面，又无比渴望能在这场金融盛会中贡献自己的光和热，为每一位来宾留下专业、温暖的初印象。

这份初心与使命感，激励着我们化挑战为动力。为了做到最好，我们注册组在论坛前做足了准备：不仅升级了注册设备以大幅提高效率，更提前梳理和熟悉了参会嘉宾的高频问题与解决方案，力求让自己迅速切换成“万事通”模式。与去年相比，今年的我们更加从容。注册组的老师们是我们并肩作战多年的“战友”，他们丰富的会务经验与出众的临场应变能力，为我们注入了强大的信心，让我们对即将开启的志愿之旅充满期待。

二、耕耘：细微之处见真章

这份信心与期待，最终源于我们周密的准备与无间的协作。我们深知，顺畅的初体验是注册组的核心使命，而“未雨绸缪”与“高效协作”则是我们工作的两大基石。

在紧张的筹备阶段，我们反复推敲注册流程的每一个细节，共同制定了详尽的应急预案。这份预案充分考虑了行李寄存、天气变化、停车指引等各种可能，并对嘉宾信息核对、临时状况处理等紧急情况预设了清晰流程。正是这份充分的准备，让我们在论坛期间能够沉着应对。例如，当现场有嘉宾因故无法出示参会二维码时，我们能迅速按照预案指引，通过备用方案快速核实其信息，确保嘉宾顺利入场，保障了注册工作的平稳高效。

图为注册组工作现场

论坛现场，更是考验我们团队协作能力的战场。当一位外宾在入口处显得有些迷茫时，我们的志愿者立刻主动上前，用流利的英语耐心沟通。了解到他未能及时联系上对接人后，团队成员迅速分工：一人安抚嘉宾情绪，另一人则通过工作群快速联系协调，很快便帮助外宾找到了对接老师。整个过程流畅默契，展现了团队的专业素养。此外，当出现主会场声音短暂误播到其他区域这类突发情况时，也是志愿者们第一时间发现并迅速通报，问题在片刻间得到解决。每一次挑战的成功应对，都凝聚着注册组每一位成员的辛勤汗水，也让我们对“道口精神”中蕴含的专业、敬业与奉献有了更真切的体会。

三、见证：平凡微光聚高光

回望注册组的志愿服务点滴，似乎很难说出一个明确的“高光时刻”。我们的工作平凡而细碎，每一个瞬间看起来都不甚起眼。我们不在会场的聚光灯下，而是在场外默默坚守；我们没有与业界大咖深入交流的机会，只是心无旁骛地帮助每一位远道而来的听众，在最短的时间内完成注册，为他们答疑解惑，指引方向。

但在论坛闭幕那天，当所有工作人员齐聚主会场，聆听焦捷院长激动人心的总结发言，共同回顾论坛每一个精彩瞬间时，我们忽然意识到：那些看似微不足道的努力，其实也在发光发热。微光终将汇聚成星火，平凡也能闪耀成高光。我们服务的每一位听众，都是会场中不可或缺的一份子，当他们汇聚在一起，便成就了这场思想盛宴的宏大与热烈。我们工作的每一分钟也许都平淡无奇，但我们用双腿伫立的两天四场八小时，汇聚成我们志愿服务最真挚的承诺，凝结成我们对这次论坛最深沉的奉献，绽放成我们对学院最真切的热爱。这些默默付出的瞬间，共同点亮了整个论坛的温暖底色。

四、回响：收获成长启新程

这次忙碌而充实的志愿服务，让我们收获满满，也让我们对这份奉献的意义有了更深的理解。我们深刻体会到责任与担当的重量，在与不同部门的协作和现场紧急状况的处理中，我们学会了如何在压力下保持冷静，如何高效地解决问题。这些宝贵的经验，将成为我们人生中重要的财富。

我们的从容，也得益于注册组对去年经验的总结与改进。今年，团队更换了更高效的扫码设备、增设了咨询台，并在论坛开始前进行了更细致的人员分工，确保每位成员都胸有成竹。我们更感受到了老师们无微不至的关爱。布场当晚，考虑到时间已晚，老师们果断取消了原定的现场流程演练，改为线上短会，只为让我们早点休息，确保第二天能有饱满的精神状态。论坛结束后，一杯杯暖心的奶茶，更是让我们感受到了家人般的温暖。

图为注册组成员合影

由衷感谢学院给予我们这次宝贵的志愿服务机会，让我们在实践中学习，在奉献中成长。对于明年的论坛，我们满怀期待，希望能再次贡献自己的力量，用我们的经验和热情，为嘉宾们提供更优质的服务。我们坚信，在所有道口人的共同努力下，清华五道口全球金融论坛的影响力将不断扩大，为全球金融的繁荣与稳定持续贡献智慧与力量！