当全球政经领袖的声音在湾区激荡

当千万线上直播量见证思想交锋

在论坛幕后，有这样一群人

默默编织着盛会的经纬

【道口幕后星光】专栏

解码盛会背后的道口人物故事

看他们如何用汗水与智慧

让幕后微光聚成台前星河

文丨论坛交通组 郭海洋

2025年清华五道口全球金融论坛的幕后，有一群默默无闻的“交通指挥官”。他们不站舞台中央，却用精准的调度保障每一位嘉宾的顺利抵达；他们无需聚光灯，却以细致的服务诠释论坛的温暖底色。作为交通组的一名新成员，我有幸成为这条“隐形战线”中的一员，在挑战中收获成长，在协作中感受团队的力量。

迎难而上：从“陌生”到“默契”的破局

作为五道口大家庭的新成员，很荣幸能加入交通组参与论坛工作，负责会议期间的车辆对接与交通调度。作为新人，如何快速与同事们开展高效合作，是我面临的首个挑战。

初来乍到的迷茫：面对数十位未曾谋面的同事和跨部门协作，我曾一度担心因配合不畅而耽误嘉宾行程。为快速融入团队，我主动与同事沟通衔接，在活动前系统汇总75位嘉宾的用车需求，特别标注24位国际嘉宾的特殊要求。用车需求横跨深圳-香港两地，为此我积极向组内同事请教往届经验，收集往年数据作为参考。

“小步快跑”的磨合：交通组会议上提出“分到达地点对接”方案——无论是机场、高铁站还是口岸，每个抵达点均设专人驻守，确保嘉宾从落地一刻就能感受到道口人的真诚与热情。同时，我们与嘉宾组保持紧密联动，工作群组内无论多晚都第一时间响应信息，实时更新每位嘉宾的行程动态，大幅提升信息流转效率。在高频协作中，我与同事们迅速拉近距离，真切体会到“团队”二字的意义：正是将个体间的陌生感，逐步转化为集体协作的信任感。

破解“限行困局”：在约束中寻找最优解

深圳的限行政策成为交通组的“拦路虎”——此次赞助车辆中近半数为外省车牌，面临早晚高峰禁行限制。同时，会场所在区域作为深圳热门景点，对进入车辆实施管制，需提前报备。部分嘉宾航班时间与限行时段重叠，增加了调度难度。交通组老师们第一时间与相关部门反复沟通，明确限行规则并提前完成车辆报备。针对这些情况，我们共同制定应急方案：将车辆分为两组，外地车牌车辆主要承担夜间及凌晨接送任务，本地车牌车辆则负责白天时段接送工作。这一方案充分满足每位嘉宾的出行需求，有效提升车辆使用效率。会议期间，共承接135人次（其中有15%香港用车）用车需求，执行率达100%。我深刻认识到，限制条件的背后，往往藏着创新解决方案的钥匙。

细节的温度：从“完成任务”到“创造体验”

交通协调不仅是简单的“接送”服务，更是论坛对外服务的第一张名片，这离不开每一位同事的高标准和严要求。

我通过数据化的精准管理，设计了动态更新的《每日车辆需求汇总表》，涵盖航班号、同行人数、车牌号、司机联系方式、特殊需求等关键字段。每日在工作群内与嘉宾对接人确认信息后，同步至司机群组，确保嘉宾行程变更能够及时在表格中体现，保障每一次接送任务的精准准时。深圳天气多变，交通组老师们总结过往经验，在每辆车内放置雨伞、纸巾、充电宝、矿泉水等物品，让我不禁在内心感叹：“服务标准比专业租车公司还高！”。

图为交通组合影

在幕后，亦能闪耀。论坛落幕时，我相信每位同事都交了一份满意的答卷。这份成绩的背后，是无数通凌晨确认航班的电话，是组员们彼此支持、互相补位的团结。作为新人，我深深体会到“道口人”那份精益求精的执着。